Conditions générales de Vente

CONDITIONS DE RÉSERVATION

Acompte de 50 % à la réservation,
Solde au plus tard 2 semaines avant la croisière,
Croisières “A THÈME” : solde au plus tard 3 semaines avant la croisière.
Nos prix sont nets et sans escompte. En conformité avec la législation, tout règlement postérieur à la date d’échéance fera l’objet de pénalité de retard dont le montant sera égal à une fois et demi le taux d’intérêt légal en vigueur.

CONDITIONS D’ANNULATION

Toute annulation supérieure à 15 % du nombre prévu de passagers doit nous être communiquée 1 mois avant la date de la croisière faute de quoi, les places annulées seront facturées.
 10 % du montant total de la sortie à plus de 2 mois de la croisière,
 50 % du montant total de la sortie entre 2 mois et 2 semaines avant la croisière (sauf croisières “A THÈME” : 100 % à moins de 3 semaines),
 100 % du montant total de la sortie à moins de 2 semaines de la croisière.

Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés sur la facture.

La société se réserve la possibilité de modifier sans préavis l’affectation des bateaux. Elle décline toute responsabilité en cas d’impossibilité d’exécuter un service ou de modification de parcours, quelles qu’en soient les causes. Il en est ainsi notamment en cas d’incidents mécaniques, de crues, de grèves, de glace sur les voies d’eau parcourues ou d’ordre administratif imposant des changements d’itinéraires.

En ce qui concerne certaines croisières (croisière d’une journée, séminaires, croisières “à thème”, etc...), PARIS CANAL agit en tant qu’intermédiaire entre d’une part le client et d’autre part des prestataires de service (restaurants, musées, etc...). En conséquence, PARIS CANAL ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’une défaillance de l’un de ces prestataires de service.

Si par suite de circonstances imprévues (telles que définies ci-dessus), ou en cas de défaillance d’un prestataire de service, PARIS CANAL se voit dans l’obligation d’annuler tout ou partie des engagements convenus, les clients auront droit au remboursement des sommes correspondantes aux prestations non fournies à l’exclusion de tous dommages-intérêts, soit à son remplacement par une prestation équivalente non prévue dans le programme initial.

SÉCURITÉ

A compter du moment où il est invité à embarquer, chaque passager sera tenu de respecter les dispositions du règlement en vigueur sur le bateau et de veiller à sa propre sécurité.

L’équipage a toute latitude pour décider d’interrompre la navigation et de poursuivre la prestation à quai en cas de non respect des règles de sécurité de la part des passagers.

Il ne sera admis sur le bateau aucun matériel qui pourrait se révéler dangereux pour les passagers ou le personnel. Ainsi par exemple l’utilisation de feux d’artifice, de feux de Bengale, de pétards, de bougies, etc... est strictement interdite à bord des bateaux. Par ailleurs, l’usage des confettis ou des pétales de fleurs n’est pas autorisé sur les bateaux.

RÉCEPTIONS

La restauration à bord du bateau doit être obligatoirement effectuée par l’un de nos traiteurs agréés qui fournira le personnel et le matériel nécessaires à l’organisation de votre réception.

Pour assurer le bon déroulement de toute réception, il est impératif que le traiteur prenne contact avec PARIS CANAL afin de régler les détails techniques (le gaz est strictement interdit à bord).

Le traiteur a accès au bateau deux heures avant la prestation pour la livraison et l’installation de son matériel qui seront effectuées par ses soins. L’enlèvement du matériel doit avoir lieu le jour même dès la fin de la croisière.